Prezados Clientes:
Em razão da crise gerada pelo COVID-19, estamos todos lidando Com desafios sem precedentes.
Diariamente, a situação evolui tão rápido que nenhuma empresa poderia prever os problemas que estamos enfrentando. Porém, NÃO mudamos nosso compromisso em oferecer um suporte sustentável à automação, confiando na nossa parceria.
Por vários anos, a SMC tem assumido um papel de liderança frente à responsabilidade social, visando promover uma sociedade sustentável, minimizando de todas as formas o impacto sobre o meio ambiente. Focamos na redução de emissão de CO2 onde somos líderes na automação pneumática. A nossa abordagem abrange consumir menos matéria prima em nosso processo produtivo, tornando nossos produtos com menores dimensões, menor peso e maior vida útil. Da mesma forma, focamos na redução do consumo de energia onde podemos alcançar uma redução de 70%.
Nossos esforços vão além de nossa própria empresa, à medida que trabalhamos em parceria com nossos clientes finais, para descobrir maneiras criativas de reduzir o consumo em geral, seja ele de ar comprimido ou de energia elétrica, muito mais do que qualquer outra empresa em nosso setor.
Recentemente, nota-se que muitos dos nossos clientes atuam em setores considerados essenciais, tais como a indústria de alimentos e de equipamentos médicos que são, nesse momento, mais vitais do que nunca.
Houve um aumento sem precedentes no número de solicitações dos fabricantes de respiradores, que têm agora o desafio de aumentar a produção desses produtos de forma muito rápida. Nós temos a responsabilidade de apoiar esse trabalho e não mediremos os esforços necessários para atendê-los.
A SMC continuará sendo um parceiro estável e confiável, garantindo que seus mais de 19.000 colaboradores apoiem essa estratégia e que compreendam o papel que temos nesses tempos tão desafiadores. Nosso plano de negócios tem sido constantemente desafiado e provou ser muito eficaz, mesmo com os imprevistos que estamos enfrentando. Tenham certeza de que estamos em constante adaptação e faremos rapidamente as alterações necessárias para garantir a segurança, a confiabilidade e o fornecimento dos nossos produtos.
A SMC possui operações em mais de 80 países e todos eles foram afetados por esta crise. No entanto, nossa presença global nos permitiu transferir recursos e assim apoiar uns aos outros. Asseguramos que nossos níveis de serviço não foram alterados. Contamos com equipes de suporte de campo, prontas para apoia-los em suas necessidades mais críticas. Além disso, estamos usando ferramentas que nos permitem rapidamente prestar um suporte técnico à distância, minimizando o contato físico. Estamos tomando todas as medidas e práticas adequadas para garantir a integridade física dos nossos colaboradores e clientes, através da verificação da temperatura, do distanciamento entre as pessoas e do uso de EPIs adequados em nossa organização.
Mesmo em tempos tão difíceis como esse, trabalhamos para garantir o suprimento da nossa cadeia. Nesse momento, poderia ser prudente questionar a saúde da SMC, mas posso garantir, indubitavelmente, que possuímos uma base estável. Temos os recursos necessários e continuaremos sendo um parceiro forte para suprir as necessidades de nossos Clientes.
A experiência tem nos ensinado que o espírito humano permitirá a todos nós superarmos qualquer desafio à frente. A SMC continua comprometida e honrada em cumprir com a responsabilidade social que lhe foi confiada por nossos acionistas, clientes, fornecedores, investidores, colaboradores e comunidades locais.
De forma sustentável, envidaremos nossos esforços para contribuir com o sucesso da comunidade global, nesta ou em qualquer outra crise, o que certamente faremos juntos.
Yoshiki Takada
Vice-Presidente Executivo
SMC Corporation
