Vendedores de soluções

A SMC diferencia-se no mercado global de equipamentos pneumáticos pelo seu posicionamento como uma provedora de soluções personalizadas. Mais do que apenas fornecer produtos de prateleira, a empresa está preocupada em otimizar o processo de seus clientes.
Um exemplo é a atuação dos especialistas de Produtos. Trabalhando em conjunto com a equipe de Vendas e o cliente, eles desenvolvem projetos que demandam cálculos e dimensionamentos para cada aplicação. “Os produtos que lidamos diferem do restante da linha da SMC por necessitarem de um conhecimento específico. Para cada cliente é feito um trabalho diferente”, diz Rodrigo Alves Maranho, especialista em Ionizadores e Válvulas de Processo.
“É necessário trabalhar muito próximo do cliente, entender a sua necessidade, para entregar o produto mais adequado. Se isso não for feito com muito critério, o processo do cliente pode ficar comprometido”, completa Franco Rodrigo Batista, especialista em Secadores de Ar e Termo Chillers.

Mais do que apenas fornecer produtos de prateleira, a empresa está preocupada em otimizar o processo de seus clientes.

Segundo Marcelo Mendes, especialista em Atuadores Elétricos, o prazo dos projetos varia de acordo com o processo em análise. “A média é de seis meses a um ano, mas alguns levam mais tempo, pois demandam testes no cliente. É preciso mostrar o produto funcionando para assegurar que o cliente está fazendo a melhor escolha”, diz.
Além do desenvolvimento de projetos, os especialistas de Produtos também atuam no treinamento para clientes e equipe de Vendas, fazem avaliação do mercado, da concorrência, precificação e controle de estoque.

Mercado amplo

As linhas de produtos representadas pelos três especialistas atendem aos mais variados segmentos, como montadoras, óleo e gás, indústria farmacêutica, alimentícia, de auto-peças, de transformação, plásticos e embalagens.
Veja a seguir as principais aplicações dessas linhas:

Utilizado em processos da indústria que precisam balancear a carga estática. Uma carga estática excessiva pode ocasionar um princípio de incêndio, descarga elétrica no operador ou atrapalhar o processo, gerando refugo na produção. Na indústria farmacêutica, por exemplo, os ionizadores são utilizados para limpar as embalagens, deixando o produto livre de impurezas.

Sua função é liberar ou obstruir a passagem de um fluido, que pode ser ar, água, óleo, um fluido viscoso ou até mesmo um produto. Por isso seu uso é muito diversificado – elas são utilizadas em praticamente todo tipo de indústria.

São equipamentos voltados à manipulação de materiais, também aplicáveis em todos os segmentos, porém mais utilizados na indústria automobilística, farmacêutica, alimentícia e de auto-peças. Destinam-se a aplicações em que o processo demanda paradas com precisão, controle de velocidade e força.

Têm função de remover o vapor d´agua presente no ar comprimido, tornando-o tecnicamente seco e de qualidade. Aumentam a vida útil dos equipamentos pneumáticos, evitam o mau funcionamento de válvulas e atuadores, além de prevenir a oxidação da tubulação da rede de ar. São utilizados em qualquer indústria ou processo que requeira tratamento de ar comprimido.

Equipamentos que fornecem água gelada com controle preciso de temperatura por meio de um sistema de refrigeração. São utilizados em diversos segmentos para atender processos de resfriamento de produtos, mecanismos e máquinas no geral. São ideais para indústria alimentícia, solda, transformação de plástico, corte a laser, entre outras.